Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Vastaanottovirkailija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja asiakaspalveluhenkistä vastaanottovirkailijaa liittymään tiimiimme. Tässä roolissa olet ensimmäinen kontakti asiakkaillemme, ja tehtäväsi on varmistaa, että he saavat erinomaisen palvelukokemuksen. Vastaanottovirkailijana vastaat puheluihin, käsittelet varauksia ja huolehdit yleisestä toimistohallinnosta. Sinun tulee olla järjestelmällinen, oma-aloitteinen ja kyetä työskentelemään kiireisessä ympäristössä. Tehtävä edellyttää hyviä viestintätaitoja sekä kykyä ratkaista ongelmia nopeasti ja tehokkaasti. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden kehittyä ammatillisesti ja työskennellä dynaamisessa ja kannustavassa työympäristössä.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Tervehtiä ja avustaa asiakkaita ystävällisesti.
- Vastata puheluihin ja sähköposteihin.
- Käsitellä varauksia ja aikatauluja.
- Ylläpitää vastaanoton siisteyttä ja järjestystä.
- Ratkaista asiakkaiden ongelmia ja kysymyksiä.
- Avustaa hallinnollisissa tehtävissä.
- Päivittää asiakastietoja järjestelmiin.
- Yhteistyö muiden osastojen kanssa.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus asiakaspalvelusta.
- Erinomaiset viestintätaidot.
- Kyky työskennellä paineen alla.
- Hyvät tietotekniset taidot.
- Järjestelmällinen ja tarkka työskentelytapa.
- Asiakaspalveluhenkisyys.
- Kyky ratkaista ongelmia nopeasti.
- Sujuva suomen ja englannin kielen taito.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miten käsittelet haastavia asiakastilanteita?
- Kuvaile kokemustasi asiakaspalvelutehtävissä.
- Miten priorisoit tehtäviä kiireisessä ympäristössä?
- Miten varmistat, että asiakkaat ovat tyytyväisiä palveluun?
- Miten käsittelet useita tehtäviä samanaikaisesti?
